Calculator ROCX
Aflați câți bani poate economisi departamentul de call-center al companiei dvs. prin optimizarea CX și creșterea rentabilității investiției.
Creșteți rentabilitatea experienței clienților
Multe companii se luptă să demonstreze pe plan intern cât de importantă este îmbunătățirea constantă a programului CX. Calculează acum cât poți economisi setând corect strategia CX și vezi cum poți influența direct experiența clienților pentru a crește performanța afacerii companiei dumneavoastră.
Calculați ROCX al centrului dvs. de apeluri
Completați câmpurile și aflați cât de mult poate economisi centrul dvs. de apeluri urmând o strategie CX corectă, sporind motivația și eficiența angajaților sau soluționând erorile de proces.
Clienții noștri au economisit bani datorită unei noi strategii CX
Dr. Max
Aproximativ 33% dintre angajații tăi uită să recomande produse suplimentare. Lipsa vânzării suplimentare din partea personalului din prima linie putea genera un potential venit lunar de 250 000 EUR.
Orange
Identificarea timpurie a clienților care doresc să părăseasca compania dvs. și transformarea acestora în clienți fideli poate asigura un extra venit anual de 200 000 EUR.
E.ON
Ca urmare a cooperării cu Staffino, E.ON a redus timpul de implementare cu peste 25% – de la 21 la 15 zile.
